支持与帮助
常见问题
如何开始？
下载应用并登录，探索附近气场；到达现场后扫描 NFC，收集元气、福气、灵气和元气蛋碎片。
为什么需要定位与 NFC 权限？
定位用于展示附近气场与导航；NFC 用于确认您到达气场现场并完成真实探索。
删除 NFC探气账户及相关数据
NFC探气由 Nexplore 提供。您可以随时要求删除账户及与该账户关联的数据，删除账户不收取费用。
方式一：在 App 内提交
- 登录 NFC探气。
- 依次进入「设置」→「隐私设置」。
- 选择「删除账户」，阅读提示后确认删除。
确认后，账户会立即停用并退出登录，相关内容不再对外展示。删除申请随后进入后台处理流程。
方式二：通过邮件提交
如果您无法登录 App，请使用注册账户的邮箱发送删除请求至 ailinkclear@gmail.com 。 为防止他人冒用，我们可能要求您完成必要的账户身份核验，但不会索取密码或短信验证码。
会删除或匿名化的数据
- 账户资料：邮箱、昵称、电话号码（如有）和头像。
- 账户标识以及登录关联信息。
- 位置、气场发布、采气记录和 NFC 互动记录中可关联到您的信息。
- 气宝养成、图鉴、任务、积分及其他游戏进度。
- 您提交的反馈、举报及其他用户生成内容中可关联到您的信息。
我们通常会在收到并核验删除请求后的 30 天内完成删除或不可逆匿名化。
可能暂时保留的数据
- 为防欺诈、安全审计、争议处理或履行法律义务所必需的最少记录，最长保留 180 天，法律另有要求的除外。
- 删除申请及其处理记录，最长保留 180 天，用于证明请求已经完成。
- 已进入备份的数据会随备份轮换删除，通常不晚于主系统删除完成后的 30 天。
保留期间的数据仅用于上述目的，不会用于广告、个性化推荐或重新启用账户。期限届满后，我们会删除或不可逆匿名化这些数据。
删除后的影响
删除完成后，账户和游戏进度无法恢复。您以后仍可重新注册，但不会恢复原账户中的气宝、图鉴、积分或其他历史数据。
如果您对删除进度或处理结果有疑问，请联系 ailinkclear@gmail.com。